Dernière mise à jour : 23 octobre 2026.

Données personnelles et cookies

Responsable du traitement

ELANOR CONSULTING, 119 boulevard de la Croix-Rousse, 69004 Lyon, est responsable du traitement des demandes adressées à l’entreprise. Contact : contact@elanor-consulting.fr ; 09 75 52 67 79.

Vos demandes de devis, de formation et de contact

Les choix effectués dans les configurateurs préparent le récapitulatif de votre demande dans la page. Le bouton de demande ouvre un formulaire : le nom et l’adresse e-mail y sont obligatoires ; la structure et le téléphone sont facultatifs. Les choix de mission, de formation, de territoire et le contexte libre complètent le message.

Lorsque vous cliquez sur « Envoyer ma demande à ELANOR », ces informations sont transmises au serveur du site puis au service de messagerie, à destination de contact@elanor-consulting.fr. Les liens de contact simples peuvent ouvrir votre propre messagerie. Évitez d’inscrire des informations sensibles ou des données de tiers inutiles à votre demande.

Ces données servent à répondre à votre demande et à préparer la prestation souhaitée. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande lorsque vous êtes le futur cocontractant ; pour les autres échanges professionnels, il s’agit de l’intérêt légitime d’ELANOR à traiter les sollicitations qui lui sont adressées. Sans les informations obligatoires, le formulaire ne peut pas être envoyé.

Destinataires

Les destinataires sont les personnes habilitées au sein d’ELANOR pour traiter votre demande et les prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la sécurité et l’acheminement des messages.

La messagerie professionnelle est hébergée par Hostinger.

Le formulaire utilise le service d’envoi du serveur Hostinger pour transmettre votre demande à la messagerie ELANOR. Il ne crée pas de base de données des messages sur le site.

Conservation

Les demandes restées sans suite sont conservées pendant trois mois à compter de la date de la demande. Lorsqu’une demande aboutit à un contrat, les données nécessaires à son exécution sont conservées pour la durée de la relation, puis les pièces nécessaires sont archivées selon les obligations légales et les délais de prescription applicables. Les données nécessaires à la défense de droits peuvent être conservées pendant le traitement d’un litige.

Navigation, carte et services externes

L’affichage de la carte appelle les serveurs OpenStreetMap, qui reçoivent les données techniques nécessaires à la requête, notamment l’adresse IP. Leur utilisation est décrite dans la politique de confidentialité de l’OpenStreetMap Foundation. Certains contenus peuvent être chargés depuis Wikimedia ; voir sa politique de confidentialité. Les liens externes conduisent à des sites appliquant leurs propres règles.

Les serveurs intervenant dans la navigation et l’envoi des demandes peuvent traiter des données techniques pour assurer le fonctionnement et la sécurité des services, sur la base de l’intérêt légitime à protéger le site.

Cookies et autres traceurs

Le service de formulaire crée un cookie PHPSESSID avec les attributs Secure, HttpOnly et SameSite=Strict, sans date d’expiration persistante (cookie de session). Aucun code publicitaire ou de mesure d’audience n’a été trouvé dans les scripts applicatifs examinés.

PHPSESSID est un cookie technique nécessaire à la protection du formulaire contre les envois non autorisés. Il associe la session à un jeton de sécurité et ne sert pas à la publicité. Sa durée côté navigateur est celle de la session, sous réserve des fonctions de restauration du navigateur. Le dispositif de limitation des envois utilise une empreinte de l’adresse IP et des horodatages : seuls ceux de la dernière heure sont pris en compte ; ils sont filtrés lors d’une nouvelle tentative. Aucun contenu de message n’est inscrit dans ce fichier technique.

Transferts internationaux

Les services Hostinger peuvent impliquer des traitements hors de l’Espace économique européen. L’accord de traitement des données Hostinger prévoit notamment le recours aux clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts vers les pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation, dans les conditions qu’il définit. Vous pouvez demander des précisions et une copie des garanties pertinentes à contact@elanor-consulting.fr. Les services cartographiques et contenus tiers appliquent les politiques indiquées ci-dessus.

Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement et la limitation de leur traitement. Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Le droit à la portabilité s’applique lorsque ses conditions sont réunies. Si un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter les traitements antérieurs.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@elanor-consulting.fr ou à l’adresse du siège, en précisant votre demande. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.